Compromisso com o Jogador

Jogo Responsável no 365gg7

No 365gg7, acreditamos que jogar deve ser sempre uma fonte de diversão e entretenimento — nunca de sofrimento. Nossa política de jogo responsável coloca você no controle da sua experiência, com ferramentas práticas e suporte 24/7 em português.

Apenas para maiores de 18 anos Plataforma segura e confiável Suporte 24/7 em português Lei 14.790/2023

Autoexclusão

Limite de depósito

Pausa no jogo

Limite de tempo

Suporte especializado

Proteção de menores

Nossa filosofia

Diversão com consciência — esse é o jogo do 365gg7

O 365gg7 nasceu para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro, com jogos de cassino, apostas esportivas, crash games e slots das maiores provedoras do mundo. Mas junto com toda essa diversão vem uma responsabilidade que levamos muito a sério: garantir que a experiência de jogo seja sempre saudável, segura e dentro dos seus limites.

Jogo problemático afeta não só quem joga, mas toda a família e o círculo social ao redor. Por isso, investimos em ferramentas de controle, treinamos nossa equipe de suporte para identificar sinais de alerta e nos comprometemos a agir com rapidez quando um jogador precisa de ajuda — seja para impor um limite de depósito, tirar uma pausa ou se autoexcluir completamente da plataforma.

Nossa política está em total conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os cassinos online no Brasil, e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda. O jogo responsável não é um item opcional na nossa lista — é parte fundamental de como o 365gg7 funciona.

Lembre-se sempre: jogar deve ser uma forma de diversão, não uma fonte de renda. Nunca aposte dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder, e sempre defina um orçamento antes de começar.

Os 5 princípios do jogo saudável

1 Defina um orçamento: antes de qualquer sessão, decida quanto você está disposto a gastar e pare quando atingir esse limite — independentemente do resultado.
2 Controle o tempo: estabeleça um tempo máximo por sessão. O 365gg7 oferece alertas e limites de tempo para ajudar você a manter esse controle.
3 Nunca persiga perdas: tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais é um dos maiores sinais de jogo problemático. Cada sessão começa do zero.
4 Jogue pelo entretenimento: encare o jogo como lazer — como ir ao cinema ou sair com amigos. O valor gasto é o "preço" da diversão.
5 Peça ajuda sem vergonha: se sentir que o jogo está saindo do controle, fale com nossa equipe ou procure um dos serviços de apoio listados nesta página. Buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

Ferramentas de controle

Você decide como, quando e quanto joga

O 365gg7 coloca nas suas mãos um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo. Todas disponíveis diretamente no painel da sua conta.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, dando tempo para reflexão.

Limite de Tempo de Jogo

Configure alertas que avisam quando você atingiu um determinado tempo de sessão. Você pode definir limites diários de jogo e receber notificações para fazer pausas regulares.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, sua conta fica inacessível para apostas, sem possibilidade de cancelamento antecipado.

Autoexclusão

A autoexclusão fecha sua conta por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante esse período, o 365gg7 não enviará comunicações promocionais e bloqueará qualquer tentativa de novo cadastro com os seus dados.

Limite de Perdas

Estabeleça um valor máximo de perda por período. Quando o limite for atingido, você não consegue mais realizar apostas até o início do próximo ciclo — protegendo seu orçamento automaticamente.

Bloqueio de Promoções

Desative o recebimento de e-mails, notificações e ofertas promocionais a qualquer momento. Bônus e promoções não serão mais aplicados à sua conta, reduzindo incentivos externos para apostar.

Como acessar as ferramentas: todas as opções acima estão disponíveis em Minha Conta → Jogo Responsável no painel do 365gg7. Para ativar qualquer ferramenta de proteção, basta acessar sua conta e seguir as instruções. Qualquer dúvida, nosso suporte está disponível 24/7 pelo e-mail suporte@365gg7.net.

Autoavaliação

Será que o jogo está saindo do controle?

Identificar um problema de jogo pode ser difícil, especialmente quando estamos dentro da situação. As perguntas ao lado são baseadas nos critérios do DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais) e são utilizadas por especialistas em saúde mental no mundo todo para avaliar o comportamento de jogo.

Se você respondeu "sim" para duas ou mais perguntas, pode ser um sinal de que sua relação com o jogo merece atenção. Isso não significa que você tem um problema grave — mas é um convite para desacelerar, conversar com alguém de confiança e, se necessário, buscar apoio profissional.

O 365gg7 está do seu lado nesse processo. Nossa equipe de suporte foi treinada para acolher esses casos com respeito, sigilo e empatia. Não há julgamento — só apoio.

Responda com honestidade: nos últimos 12 meses…

1 Você precisou apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?

2 Você ficou irritado, agitado ou ansioso quando tentou reduzir ou parar de jogar?

3 Você fez tentativas repetidas e fracassadas de controlar, reduzir ou parar de jogar?

4 Você ficou obcecado com o jogo — pensando em apostas passadas, planejando a próxima ou buscando dinheiro para jogar?

5 Você jogou quando se sentia angustiado, culpado, ansioso ou deprimido?

6 Depois de perder dinheiro, você voltou outro dia para tentar recuperar o que perdeu?

7 Você mentiu para familiares ou amigos sobre a frequência ou o quanto apostou?

8 O jogo afetou negativamente seu trabalho, estudos, relacionamentos ou finanças pessoais?

Se você respondeu "sim" para 2 ou mais perguntas: considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com um dos serviços de apoio listados abaixo. Você também pode acionar imediatamente a autoexclusão no 365gg7 pelo e-mail suporte@365gg7.net.

Passo a passo

Como solicitar a autoexclusão no 365gg7

O processo é simples, rápido e totalmente sigiloso. Você pode solicitar a qualquer momento, 24 horas por dia.

🔐 Passo 1

Acesse sua conta

Faça login no 365gg7 com seu usuário e senha. Se não conseguir acessar, entre em contato com o suporte pelo e-mail de suporte.

⚙️ Passo 2

Vá em Configurações

No painel da sua conta, acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Autoexclusão para ver todas as opções disponíveis.

📋 Passo 3

Escolha o período

Selecione o período de autoexclusão: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente. Escolha com cuidado — a decisão entra em vigor imediatamente.

✅ Passo 4

Confirmação imediata

Após confirmar, sua conta é bloqueada imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação e será removido de todas as listas de comunicação promocional.

Precisa de ajuda urgente? Se você está passando por uma crise relacionada ao jogo e não consegue acessar sua conta, entre em contato pelo e-mail suporte@365gg7.net com o assunto "Autoexclusão Urgente". Nossa equipe agirá em menos de 30 minutos para bloquear seu acesso.

Proteção de menores

18+ Proibido para menores de idade

O 365gg7 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme exigido pela legislação brasileira — em especial a Lei 14.790/2023. Qualquer conta criada por menor de idade será encerrada imediatamente, com devolução dos valores depositados.

Durante o processo de cadastro e verificação KYC, solicitamos confirmação de idade por meio de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte). Tentativas de burlar esse processo são monitoradas e resultam em bloqueio permanente do acesso.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor de idade criou uma conta no 365gg7, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@365gg7.net com o assunto "Proteção de Menor". Agiremos com urgência e sigilo.

Dicas para pais e responsáveis

1 Use filtros de controle parental no computador, celular ou tablet compartilhado para bloquear o acesso a sites de apostas e cassinos online.
2 Nunca compartilhe suas credenciais de login com filhos ou adolescentes. Guarde seu usuário, senha e dados bancários em local seguro.
3 Fale abertamente sobre jogos de azar com adolescentes, explicando os riscos financeiros e o funcionamento das probabilidades. A educação é a melhor proteção.
4 Monitore extratos bancários para identificar transações inesperadas em plataformas de apostas ou cassinos online.
5 Em caso de suspeita, entre em contato com o 365gg7 imediatamente. Trabalhamos junto com responsáveis para proteger menores de idade.

Ajuda especializada

Serviços de apoio dispon íveis no Brasil

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, estes serviços oferecem apoio gratuito e confidencial em todo o Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida

188

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico.

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Unidades em todo o Brasil

Serviço público de saúde mental do SUS. Oferece tratamento especializado para dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo.

Jogadores Anônimos (JA Brasil)

jogadoresanonimos.org.br

Grupos de apoio gratuitos espalhados por todo o Brasil, baseados no programa de 12 passos. Reuniões presenciais e online disponíveis.

INPEG — Instituto Nacional de Pesquisa e Educação sobre o Jogo

Consulte o site oficial

Referência nacional em pesquisa, educação e tratamento do jogo compulsivo. Oferece encaminhamento para profissionais especializados.

Suporte do 365gg7: além dos serviços externos, nossa equipe de suporte especializado está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail suporte@365gg7.net. Podemos ajudar a ativar qualquer ferramenta de controle, processar sua autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações — tudo com total sigilo e respeito.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Jogo Responsável

Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos jogadores sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável do 365gg7.

Para definir um limite de depósito, acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Limites de Depósito. Você pode escolher limites diários, semanais ou mensais. Os limites entram em vigor imediatamente. Para reduzir um limite, a mudança é aplicada na hora. Para aumentar um limite, existe um período de espera de 7 dias, garantindo tempo para reflexão antes que o novo limite entre em vigor.

Quando você solicita a autoexclusão, qualquer saldo disponível na sua conta permanece seguro. Você poderá solicitar o saque do saldo remanescente por e-mail para suporte@365gg7.net, informando seus dados bancários via Pix para devolução. O 365gg7 processará o saque mesmo durante o período de autoexclusão, pois o bloqueio se aplica a novas apostas, não ao resgate de saldo existente.

Não. A autoexclusão é um compromisso firme e não pode ser cancelada antes do término do período escolhido. Isso é propositalmente irreversível para proteger você nos momentos de maior vulnerabilidade. Ao término do período, você receberá uma notificação e terá a opção de reativar sua conta ou estender a exclusão. Para autoexclusões permanentes, o bloqueio é definitivo.

Sim. A pausa temporária é um recurso para quem precisa de um intervalo curto — de 24 horas até 90 dias. Durante a pausa, você não pode jogar, mas sua conta permanece ativa e o período termina automaticamente. A autoexclusão é uma medida mais séria, com prazos mais longos (de 6 meses a permanente) e destinada a quem identificou um padrão problemático de jogo. Recomendamos a autoexclusão quando a pausa temporária não for suficiente.

Não. Assim que a autoexclusão é ativada, o 365gg7 remove imediatamente o seu contato de todas as listas de comunicação de marketing — e-mails promocionais, notificações push, SMS e qualquer outra comunicação incentivando o jogo. Caso receba alguma comunicação promocional após ativar a autoexclusão, entre em contato pelo e-mail suporte@365gg7.net para que possamos corrigir imediatamente.

Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático, como: aumento súbito na frequência ou nos valores apostados, tentativas repetidas de saque logo após depósitos, mensagens de suporte demonstrando angústia financeira ou emocional, e sessões de jogo excessivamente longas. Quando identificamos esses sinais, nossa equipe entra em contato proativamente para verificar o bem-estar do jogador e apresentar as ferramentas de controle disponíveis.

Jogue com consciência

Divirta-se no 365gg7 — dentro dos seus limites

Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, explore a plataforma com tranquilidade. Lembre-se: diversão em primeiro lugar, sempre.

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18+ Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Em conformidade com a Lei 14.790/2023.