Termos e Condições do 365gg7

O acesso e o uso da plataforma 365gg7 estão condicionados à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições ("Termos"). Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou apostar em eventos esportivos disponíveis na Plataforma, o Usuário confirma que leu, entendeu e concorda com todas as disposições aqui estabelecidas.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e com a página de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste instrumento. Em caso de conflito entre documentos, estes Termos prevalecem, salvo disposição em contrário expressamente indicada.

A 365gg7 reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, mediante aviso com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, exceto em casos de alterações impostas por exigência legal imediata. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de quaisquer alterações constitui aceitação automática das novas condições.

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 365gg7, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma conforme a legislação do país de residência;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de registro;
• Possuir um CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não ter sido previamente suspenso ou banido da plataforma 365gg7;
• Não estar em estado de autoexclusão ativo, seja por solicitação própria ou por determinação da Plataforma;
• Agir em seu próprio nome e benefício, sendo vedado o cadastro em nome de terceiros.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 365gg7. A criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário (duplicidade de cadastro) é expressamente proibida e poderá resultar em suspensão imediata de todas as contas envolvidas, cancelamento de bônus e retenção de saldos pendentes de verificação, conforme disposto na cláusula de Condutas Proibidas.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) exigirá a apresentação de: documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias e, conforme o caso, documentação adicional para verificação de origem de fundos. O prazo para análise é de até 72 (setenta e duas) horas úteis após o envio completo dos documentos.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 365gg7 jamais solicitará a senha do Usuário por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Qualquer atividade realizada por meio da conta do Usuário será considerada de sua responsabilidade, salvo comprovação de acesso não autorizado devidamente comunicado à Plataforma.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, perda ou roubo de credenciais, o Usuário deve:

1. Entrar em contato imediatamente com o suporte da 365gg7 pelo e-mail suporte@365gg7.net;
2. Alterar sua senha de acesso assim que possível;
3. Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta.

A 365gg7 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem comportamento suspeito, fraude, uso de sistemas automatizados (bots), violação destes Termos ou qualquer conduta que comprometa a integridade da Plataforma ou de outros usuários.

A 365gg7 opera exclusivamente com transações financeiras em Reais Brasileiros (R$ / BRL). Os principais métodos de pagamento aceitos são:

• Pix — método preferencial para depósitos e saques; processamento em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — disponível para depósitos;
• PicPay — disponível para depósitos;
• Boleto Bancário — disponível para depósitos, com prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Cartões de débito/crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à disponibilidade e ao limite do emissor.

Depósito mínimo: R$ 20,00 (vinte reais). Depósito máximo: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por transação, salvo limites diferentes definidos pelo método de pagamento escolhido.

Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais). Saque máximo diário: R$ 100.000,00 (cem mil reais). Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após a aprovação; outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.

O saque somente poderá ser realizado para a mesma conta ou chave Pix utilizada no depósito, exceto em casos devidamente justificados e verificados pela equipe de segurança da 365gg7. É vedado o saque para contas de terceiros.

A 365gg7 não cobra taxas sobre depósitos. Para saques, podem ser aplicadas tarifas de processamento dependendo do método utilizado e do valor da transação, conforme informado no momento da solicitação.

A 365gg7 oferece bônus e promoções aos seus usuários, sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento de cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus pode ser reivindicado apenas uma vez por usuário, CPF, endereço IP, dispositivo ou núcleo familiar, salvo indicação expressa em contrário;
• Os bônus possuem requisitos de apostas (rollover ou wagering requirements) que devem ser cumpridos antes de qualquer saque do valor de bônus ou de eventuais ganhos originados a partir do bônus;
• O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo condições específicas da promoção;
• Bônus não resgatados ou cujo requisito de apostas não tenha sido cumprido dentro do prazo de validade serão automaticamente expirados e cancelados;
• A 365gg7 reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando os Usuários com antecedência razoável;
• O abuso de bônus, incluindo o uso de estratégias de baixo risco para cumprir requisitos de apostas (apostas em eventos com odds próximas de 1,00 em mercados opostos), poderá resultar no cancelamento do bônus e no bloqueio de promoções futuras;
• Saques solicitados antes do cumprimento dos requisitos de apostas resultarão na perda automática do saldo de bônus correspondente, sendo liberado apenas o saldo de dinheiro real.

Todos os jogos disponíveis na plataforma 365gg7 — incluindo slots, roleta, crash games, jogos de mesa e casino ao vivo — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros). Cada jogo possui suas próprias regras, odds de retorno ao jogador (RTP) e mecânicas descritas na interface do jogo.

Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) auditados e certificados por organismos independentes. A 365gg7 não interfere, manipula ou altera os resultados de qualquer jogo.

• O RTP médio dos slots disponíveis na plataforma é de 96% (noventa e seis por cento), podendo variar conforme o título específico;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, a rodada afetada será cancelada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• A 365gg7 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falha de conexão à internet do lado do Usuário;
• Resultados exibidos pela Plataforma são finais e vinculantes; disputas devem ser encaminhadas ao suporte em até 30 (trinta) dias após o evento.

A seção de apostas esportivas da 365gg7 permite ao Usuário realizar apostas de quota fixa (fixed-odds betting) em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, NBA, UFC, CBLOL e outros eventos conforme a grade disponível.

As principais regras aplicáveis às apostas esportivas são:

• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicáveis ao bilhete, salvo ocorrência de erro manifesto de cotação (palpable error);
• Em caso de erro manifesto de cotação, a 365gg7 reserva-se o direito de cancelar ou recalcular a aposta com a odd correta, notificando o Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas a qualquer momento durante o evento por decisão do operador, especialmente em momentos decisivos como cobranças de pênalti, cartões ou contestações de VAR;
• Eventos cancelados, abandonados ou não concluídos dentro do prazo regulamentar serão resolvidos conforme as regras específicas de cada modalidade esportiva;
• A 365gg7 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério;
• É vedada a utilização de informações privilegiadas ou insider trading esportivo para a realização de apostas.

A 365gg7 é comprometida com o jogo responsável e com a proteção de seus Usuários. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da conta;
• Limites de aposta: é possível estabelecer um valor máximo de aposta por rodada ou por sessão;
• Limite de perda: o Usuário pode definir o máximo que está disposto a perder em um determinado período;
• Tempo de pausa (cool-off): o Usuário pode solicitar uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar exclusão definitiva ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses), impedindo o acesso à Plataforma;
• Realidade verificada (reality check): lembretes periódicos sobre o tempo e o valor gasto durante a sessão de jogo.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, o Usuário pode acessar as configurações da conta ou entrar em contato com o suporte da 365gg7 pelo e-mail suporte@365gg7.net. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 (vinte e quatro) horas.

Consulte nossa página completa de Jogo Responsável para mais informações sobre as ferramentas disponíveis e orientações sobre como jogar de forma saudável.

A 365gg7 adota as mais elevadas práticas de segurança da informação para proteger os dados e os recursos financeiros de seus Usuários:

• Toda a comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores da 365gg7 é protegida por criptografia SSL/TLS 1.3 com certificado de 256 bits;
• Senhas são armazenadas exclusivamente em formato criptografado (hashing com salt); nenhum colaborador da 365gg7 tem acesso à senha do Usuário em texto claro;
• O sistema conta com autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Monitoramento contínuo de transações suspeitas por meio de sistemas antifraude automatizados e revisão humana;
• Dados de pagamento não são armazenados diretamente nos servidores da 365gg7 — são processados por gateways de pagamento certificados PCI-DSS.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para mais detalhes sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma 365gg7;
• Utilizar softwares de automação (bots), scripts, inteligência artificial ou qualquer outra ferramenta automatizada para interagir com a Plataforma;
• Tentar hackear, invadir, explorar vulnerabilidades ou interferir nos sistemas, servidores ou redes da 365gg7;
• Realizar ou tentar realizar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita utilizando a Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas (match-fixing ou arbit rage betting) visando explorar inconsistências de odds entre mercados;
• Utilizar a conta de outro Usuário ou ceder sua própria conta a terceiros;
• Publicar, transmitir ou compartilhar qualquer conteúdo difamatório, ofensivo, discriminatório ou ilegal nos canais de comunicação da Plataforma;
• Tentar manipular resultados de jogos ou eventos esportivos por qualquer meio;
• Realizar estornos (chargebacks) fraudulentos junto à operadora do cartão de crédito após utilizar os valores apostados na Plataforma.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 365gg7, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layout, software, código-fonte, interfaces e elementos visuais, é de propriedade exclusiva da 365gg7 ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais, incluindo a Lei de Direito Autoral (Lei 9.610/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, fazer engenharia reversa, descompilar ou utilizar qualquer elemento da Plataforma para fins comerciais sem autorização prévia e expressa por escrito da 365gg7. O uso pessoal e não comercial do conteúdo da Plataforma é permitido, desde que mantidas todas as referências de autoria e propriedade intelectual.

Os nomes de jogos, provedores de software, torneios esportivos e marcas de pagamento mencionados na Plataforma são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados apenas para fins informativos e de identificação.

A 365gg7 fornece seus serviços no estado em que se encontram ("as is"), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de direitos de terceiros, exceto quando expressamente previsto nestes Termos ou em lei.

Sem prejuízo do disposto na legislação brasileira de proteção ao consumidor (Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor), a responsabilidade total da 365gg7 perante o Usuário, por qualquer causa, está limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

A 365gg7 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de jogos ou apostas, que são por natureza incertos e dependem do acaso;
• Falhas de conexão à internet ou problemas de hardware/software do lado do Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço para fins de manutenção programada ou emergencial, desde que comunicadas com antecedência razoável;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos externos de grande escala (force majeure tecnológica);
• Decisões de uso tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas fornecidas por fontes externas à Plataforma.

A 365gg7 reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável, alterações nos serviços oferecidos, novas exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou melhorias nas políticas internas da Plataforma.

Quando houver alterações materiais nestes Termos, a 365gg7 notificará os Usuários por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Notificação no painel de controle da conta do Usuário ao realizar o próximo login.

As alterações entrarão em vigor após o prazo mínimo de 7 (sete) dias corridos da comunicação, exceto nos casos em que a alteração decorra de imposição legal com vigência imediata. O uso continuado da Plataforma após o prazo de vigência das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das alterações.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), pela Lei de Apostas Esportivas (Lei 13.756/2018) e pela Lei de Jogos Online (Lei 14.790/2023).

Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo questões relativas à sua validade, interpretação, execução ou rescisão, será submetida primeiramente à tentativa de resolução amigável por meio do canal de suporte da 365gg7 (e-mail: suporte@365gg7.net), com prazo de resposta de até 15 (quinze) dias úteis.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos. O Usuário também tem o direito de recorrer aos Procons estaduais e ao portal consumidor.gov.br para resolução de conflitos de consumo.